访问欧宝体育官网入口的24小时whatsapp支持，只需点击两下，您就可以访问所有信息, 随着消费, 发票及更多.
只需添加到您的联系人电话61 933007478，注册您的帐户号码和邮政编码! Você pode consultar o número da sua conta na sua fatura ou no extrato demonstrativo que você recebe mensalmente. 好好享受!
我可以在Whatsapp支持上做什么?
1. 监控数据消耗: 在整个计费周期中定期检查数据使用情况, 特别是在服务的头几个月. Isso ajuda a evitar surpresas e dá uma noção do seu padrão de uso e de como você e outros usuários da sua casa podem precisar ajustá-lo.
2. 购买额外特许经营权: 如果您正在接近您的数据限制或已经超过它, 你的服务受到限制, 也许是时候利用欧宝体育官网入口的“购买更多”功能了.
3. 合同计划信息: 您的计划信息，数字服务，数据特许经营.
4. 跟踪你的发票:跟踪您的发票到期，以避免您的互联网阻塞
5. 每月数据包更新日期: Acompanhe a data de renovação do seu pacote de dados mensais para garantir a melhor experiência de navegação na internet.
6. 通过信用卡或boleto或PIX付款: Efetue pagamentos facilmente através de cartão de crédito, segunda via do boleto ou o código do PIX.
我如何付款?
Os clientes da Viasat podem consultar seu saldo ou efetuar pagamento da sua fatura mensal via Suporte 24 Horas Whatsapp. 只需添加到您的联系人电话61 933007478，注册您的帐户号码和邮政编码. Você pode consultar o número da sua conta na sua fatura ou no extrato demonstrativo que você recebe mensalmente Com um clique, 你可以用信用卡付款, 钢坯或PIX. 如果你喜欢, você pode fazer um pagamento com um de nossos especialistas da nossa Central de Clientes pelo telefone 0800 591 1563
我可以更新我的付款信息或通过电话付款吗?
是啊, os clientes da Viasat podem consultar seu saldo ou efetuar pagamentos pelo Suporte 24 Horas Whatsapp. 只需添加到您的联系人电话61 933007478，注册您的帐户号码和邮政编码. 然后，您可以通过信用卡、boleto或PIX进行一次性付款.
如果我的账户因逾期余额而被暂停，需要多长时间才能还清?
Pode levar até 24 horas úteis a partir do momento em que um pagamento completo é efetuado para regularizar uma conta que foi suspensa por saldo atrasado, 但, 通常, 您的服务只需要几分钟就可以恢复.
我可以提前支付我的账单吗?
是啊, você pode fazer um pagamento com um de nossos especilistas na nossa Central de Clientes pelo telefone 0800 591 1563.
我每月的账单什么时候到期?
每个月, 欧宝体育官网入口将收取前一个月的互联网服务费用(后付费系统). 您将提前5天通过电子邮件收到发票. 确保注册的电子邮件是最新的.
在截止日期前5天，欧宝体育官网入口会给你发一封电子邮件，附上发票. 如果您选择用boleto付款(附在电子邮件发票上), 在到期日或之前付款. 如果你有注册的信用卡, 这种付款方式将在发票到期日自动收取费用. Você também pode fazer um pagamento único com um cartão de crédito não registrado usando o WhatsApp.
为什么我的第一个账户的价值低于预期?
A sua primeira conta poderá ser inferior à sua cobrança mensal porque inclui apenas as cobranças proporcionais entre quando você ativa a sua conta e a primeira data do ciclo de cobrança disponível. 在第一个帐户后，您每月的剩余费用将有每月的全部金额.
Viasat是一家致力于减少纸张使用的公司, 所有发票和通知您的帐户发送到您的存档电子邮件地址. 你不会通过邮寄收到纸质发票.
欧宝体育官网入口的互联网计划有一个特许经营，或每月数据使用限制. O cálculo é feito com base na soma de uploads e downloads consumidos ao longo de um determinado período. 此期限为30天，其开始日期与服务激活日期相关. 如果你超过了每月的免赔额, 您的服务可能会减速和/或受到限制, 这就是为什么学习如何管理数据使用是很重要的, 通过whataspp 24小时支持跟踪您的使用, 使用免费夜间模式或购买更多特许经营权. 想知道更多关于自由之夜的信息吗...
要了解更多关于保存数据和检查数据使用情况的信息，请阅读更多内容..
什么是免费夜间模式?
O Modo Noite Livre é um recurso no qual a navegação é feita em máxima velocidade e não consome dados da franquia do plano contratado, 在凌晨2点到7点之间. 这是下载软件更新的好时机, 发送视频, 上传照片, 大文件或任何其他需要使用或消耗大量数据的活动.
免费夜间模式的好处是什么?
在自由之夜模式下，您可以无限制地浏览和执行donwloads, 不消耗计划的数据包.
Se meu plano estiver em modo restrito de velocidade para navegação por ter excedido o consumo dos dados, 在夜间自由模式下会有导航限制?
不. 在自由夜间模式下，速度恢复正常, 不管你的数据特许经营权还剩下多少. 如果您已达到或超过您的计划的数据免赔额(即, 的限制), 您的调制解调器在免费夜间模式期间开始时重新启动，以消除限制, 允许最大容量导航. 在这段时间结束时, 调制解调器通过应用速度限制和数据限制重新启动.
我可以在使用仪表上查看免费夜间模式的使用情况?
不. 在免费夜间模式下，它的使用不被计算在内. 在此期间(根据您当地的计划和时间), 您将不会看到使用仪表的任何变化.
如果你还需要更多的数据，除了免费夜间模式?
如果您需要除免费夜间模式外的数据特许经营权, 你可以以负担得起的价格购买更多或升级你的月度计划.
什么是多买?
你可以随时购买更多的数据, 当您的帐户接近或超过100%的计划数据使用特许经营权. 欧宝体育官网入口有4个数据包:1gb、5gb、10gb和20gb. 这些包裹的费用将随你的下一张发票一起收取.
购买更多数据时应该知道的事情:
- 如果您已经超过了数据使用限制，并且您的服务受到限制，请不要担心. 在您购买数据后，它将恢复正常速度.
- 此不可退款的购买将添加到当月的发票中. Lembre-se de que qualquer dado adicional não utilizado expirará e não será transferido para o mês seguinte.
- 如果你有定期的数据限制，也许是时候升级你的计划了.
我可以在需要之前购买更多的数据吗?
是啊, 但 somente faça isso quando tiver certeza de que precisará de mais dados do que o fornecido pelo seu plano mensal. Os dados adicionais adquiridos por meio do Comprar mais expiram quando o seu ciclo de medição de dados é redefinido para zero todos os meses.
我如何欧宝体育官网入口的数据?
只需添加到您的联系人电话61 933007478, 欧宝体育官网入口的24小时Whatsapp支持，并注册您的账号和邮政编码. 然后，您可以让您选择一个可用的包. Você pode consultar o número da sua conta na sua fatura ou no extrato demonstrativo que você recebe mensalmente. 如果你喜欢, você pode falar com um de nossos especialistas na nossa Central de Clientes pelo telefone 0800 591 1563.
连通性
解决连接问题: 与Viasat网络没有连接
Há várias razões para não obter nenhum sinal de internet e essas razões variam desde falha na rede, 就欧宝体育官网入口而言, 计算机和路由器问题, 在你这边. Se a internet não estiver funcionando, primeiro verifique algu但 dessas coisas antes de nos ligar:
1. 您受到数据限制?如果您已经超过了每月的数据限额, 您的服务可能被放慢或限制, 这似乎是一个连接问题. 如果是这种情况，您可以购买更多或等待新的计费周期开始. 激活WhatsApp, 将Viasat Internet保存为电话(61)93300 7478的联系人姓名, 输入您的帐户号码和邮政编码. 然后, 你可以通过发送带有“use”字样的短信来检查你的数据使用情况, 通过该.
2. 隔离路由器. 如果你能用以太网线把调制解调器直接连接到电脑上, 通过这样做, 在没有路由器的情况下获得互联网服务, 很有可能是路由器出了问题. 如果是路由器，路由器制造商将是你最好的资源，以防出现问题. 是美国网件公司。, Linksys, D-Link或其他, 大多数路由器制造商在他们的网站上提供很好的支持, 通常, 为新路由器提供有限时间的免费电话支持.
3. 天线没问题? Verifique a antena em sua casa ou empresa para ver se há árvores ou outros objetos bloqueando a linha de visão. 冰雹或其他东西损坏或使天线错位?
4. 天气怎么样?? 暴雨或暴风雪可能会影响服务, 虽然这只是短暂的一段时间, 通常. Lembre-se de que a antena da estação de aterramento da internet que atende a sua localização pode estar em outra parte do país, então o clima desse outro local pode impactar o serviço mesmo se o clima estiver bom em sua localidade. 点击这里了解更多关于气候影响的信息.
通常，简单地重新启动一切就可以解决这个问题. 所以，在尝试其他方法之前，欧宝体育官网入口将遵循正确的步骤:
重新启动系统
这是重置无线路由器和Viasat调制解调器的正确方法(是的, 顺序真的很重要!)
*注意:如果你有一个Wi-Fi调制解调器，调制解调器和路由器是一个东西, 你只需要担心断开这个设备.
1. 关闭连接到Viasat调制解调器的计算机
2. 关闭路由器(拔下)
3. 关掉调制解调器(把它从插座上拿下来)
4. 如果你有以太网电缆连接你的电脑和调制解调器，断开它. 等待片刻，然后再连接它.
5. 检查路由器的网线是否牢固地连接到调制解调器的后面. *注意:无线路由器不需要电缆连接到它们所服务的计算机
6. 连接调制解调器. 等待调制解调器上的所有LED灯都亮起
7. 打开路由器
8. 打开你的电脑
改善? 很好!
还没有连接? Ligue para a Central de Clientes Viasat pelo telefone 0800 591 1563 que os nossos especialistas poderão ajudar a resolver o problema.
如何使用虚拟专用网(VPN)
虚拟专用网络(“vpn”)和其他远程计算机访问软件, como aqueles usados para conectar servidores de empresas a trabalhadores remotos podem ficar muito lentos com a internet da Viasat. 一些VPN解决方案可能无法工作. 其他基于“SSL”的vpn也能令人满意地工作.
Viasat的互联网服务如何在VPN之外工作?
如果业务在VPN之外运行良好, 建议联系您的VPN提供商进行故障排除. 目前欧宝体育官网入口还没有修复VPN连接问题.
如何重启你的Viasat调制解调器?
这是重置无线路由器和Viasat调制解调器的正确方法(是的, 顺序真的很重要!)
*注意:如果你有一个Wi-Fi调制解调器，调制解调器和路由器是一个东西, 你只需要担心断开这个设备.
1. 关闭连接到Viasat调制解调器的计算机
2. 关闭路由器(拔下)
3. 关掉调制解调器(把它从插座上拿下来)
4. 如果你有以太网电缆连接你的电脑和调制解调器，断开它. 等待片刻，然后再连接它
5. 检查路由器的网线是否牢固地连接到调制解调器的后面. *注意:无线路由器不需要电缆连接到它们所服务的计算机
6. 连接调制解调器. 等待调制解调器上的所有LED灯都亮起
7. 打开路由器
8. 打开你的电脑
如何更改WiFi调制解调器的网络密码?
Se você estiver usando o WiFi Modem e gostaria de alterar seu nome de rede (também conhecido como SSID) e/ou senha, 使用以下过程:
在你的互联网浏览器地址栏输入以下内容:
- WiFi调制解调器(SB2+): 192.168.1.1:8080
当提示时，使用下面的凭据登录.
- WiFi调制解调器(SB2+):
用户名:admin
密码:admin
- 注意:密码重置
如果用户名/密码组合不起作用, os dados podem ser redefinidos ao pressionar o botão de reset na parte de trás do modem por sete segundos. 这将导致调制解调器被重置, 返回出厂设置, 除了导致重启.
在下面的屏幕中, 您可以配置您的网络名称, 密码, 安全模式和更多, 在“WiFi设置”标题下. 要访问调制解调器接口，输入192.168.100.1在浏览器的URL栏.
- 输入调制解调器的用户名和密码. 如果您以前没有创建您的用户名和密码，调制解调器凭据是:
用户名:admin
密码:使用Admin密码或位于调制解调器底部贴纸上的密钥
- 点击“登录”按钮
Seu nome de rede é o que as pessoas verão ao procurar redes sem fio dentro do alcance dodispositivo deles , 密码是他们进入你的网络的密码。.. 使用强密码确保访问安全是很重要的, 因为这让邻居和其他人远离你的网络，远离你的数据消耗. 网络上更多的用户也会减慢速度.
如果你想要更高级别的安全, 您可以将SSID传输更改为“私有”, 然后将您的网络名称从范围内的可用网络列表中隐藏. 请注意,, 如果你选择把它保密, 您也不能在可用网络列表中看到它.
你也可以考虑建立一个客人网络, 用单独的密码与访客分享, 不是家庭成员的人, 以及其他你不希望在网上虚拟访问你的个人信息的网站.
要做到这一点，请遵循上面的步骤1和步骤2，但在步骤3，进入“路由器设置”.
如果您需要帮助，请致电欧宝体育官网入口的客户中心0800 5911563.
Viasat Internet的安装过程是怎样的?
从Viasat订购新的互联网服务后, 安装过程遵循以下基本模式:
1. Um técnico certificado recebe o seu pedido de instalação e entrará em contato com você para definir a sua instalação da internet via satélite da Viasat.
2. 技术人员与您联系，讨论现场要求, 作为Viasat卫星在天空中的清晰视线, onde você deseja colocar o equipamento e se a instalação proposta se enquadra fora dos limites de uma instalação padrão. 技术人员还将确认预定的安装访问的时间和日期.
3. 技术人员到达并安装设备, configura o seu computador principal para se conectar ao seu serviço e ajuda você com qualquer dúvida sobre o serviço.
4. 需要有一个成年的人在场讨论设备的放置.
如果我在安装后有疑问，我应该怎么做?
Ligue para o revendedor local ou entre em contato com um especialista da nossa Central de Clientes no telefone 0800 591 1563.
我可以升级我的合同计划吗?
可以，您可以通过欧宝体育官网入口的客户中心电话0800591 1563提醒您的计划.
我可以随时改变我的计划?
是啊. 请参阅下面的计划更改规则.
1. Você precisa estar adimplente (sem faturas em aberto) para fazer alteração para planos superiores ao seu;
是您的Viasat互联网计划的附加服务吗. 它们可以通过手机、电脑、笔记本电脑或平板电脑访问. Com este recurso você terá acesso a uma grande variedade de livros e revistas para todas as idades.
数字服务可以更新/更改?
是啊. 数字服务由第三方提供, Viasat的合作伙伴，并可由Viasat随时更改.
我无法登录其中一个服务. 我该怎么办??
确认您的注册信息.值得记住的是，Viasat计划持有人的CPF是将访问数字服务的CPF. 如果一切正常，但仍然不能工作，请欧宝体育官网入口的呼叫中心.
我想选择另一个数字服务包. 怎么做?
Viasat计划配置了特定类型的数字服务. 要更改数字服务，必须更改Viasat计划.
我改变了计划. 获得新的数字服务需要多长时间?
注册更新可能需要1个小时.
我不想要数字服务，我想要Viasat计划的折扣. 是可能的?
不. 数字服务是计划的一部分. 这是一个额外的好处，对客户没有额外的成本.
通过访问数字服务，客户将消费他们的特许经营?
这些服务是在线访问的. 为了节省加盟费，顾客可以在晚上免费提供内容. 下载后，它可以在任何时候阅读，而不消耗你的特许经营权.